Alexa en Kim werken binnen de afdeling Digital Innovation & Technology. Vanuit hun verschillende rollen werken zij dagelijks aan oplossingen die het verschil maken op de werkvloer én voor gezinnen.
Technologie als ondersteunende kracht
Partou voert de regie over haar digitale platformen. Dat betekent dat wij zelf bepalen wat we voor wie ontwikkelen en hoe het moet gaan werken. De technische realisatie doen we samen met gespecialiseerde partners, maar het functioneel eigendom blijft bij Partou. Volgens Kim is die keuze essentieel om te borgen dat we ouders en medewerkers zo goed mogelijk kunnen bedienen. Gebruiksgemak voor ouders en medewerkers staan voorop.
“Technologie faciliteert,” zegt Kim. “Het helpt ons om processen te verbeteren en echte waarde te leveren voor ouders en medewerkers. Door zelf te bepalen hoe een digitale oplossing moet werken, houden we regie op kwaliteit en veiligheid. En we kunnen sneller inspelen op wat we in de praktijk terugzien.”
Die regie past bij de maatschappelijke rol van Partou. De organisatie is groot, complex en heeft impact op duizenden gezinnen en medewerkers. Dat vraagt om zorgvuldige keuzes.
Eén platform, meer overzicht en rust
Het afgelopen jaar zijn de digitale platformen voor ouders en medewerkers verder doorontwikkeld. Het doel is helder: Ouders en medewerkers de best mogelijke ondersteuning bieden met apps speciaal voor de kinderopvang.
Alexa omschrijft de apps: “De apps die we ontwikkeld hebben, brengen informatie en functionaliteiten samen op één centrale plek. Voor ouders betekent dit meer overzicht en een efficiënte administratie. Zaken zoals facturen, planning en communicatie zijn eenvoudig te regelen via één app.”
Een uniek onderdeel van de digitale aanpak is de focus op de ontwikkeling van het kind. “We delen pedagogische informatie met de ouders die aansluit bij de leeftijd en behoeften van het kind. Daardoor maken we van onze app een waardevolle gids in de dagelijkse opvoeding."
Kim: “We willen ouders zo goed mogelijk ondersteunen. Door relevante informatie aan te bieden op het juiste moment, versterken we hun betrokkenheid en vertrouwen.”
Investeren in kwaliteit en werkgeluk
Een belangrijk project in 2025 was de verdere ontwikkeling onze medewerkers-app. Een nieuwe functionaliteit geeft onze medewerkers meer regie over hun eigen rooster. Juist in een tijd waarin flexibiliteit essentieel is, kunnen zij nu eenvoudig zelf extra diensten oppakken, ook op andere locaties. Dit biedt onze teams de vrijheid om te werken waar en wanneer hen dat uitkomt.
Alexa ziet hierin een duidelijke maatschappelijke winst: “Dit gaat verder dan een handige tool. Het doel is tweeledig: medewerkers meer regie geven en zoveel mogelijk eigen medewerkers inzetten in plaats van invallers. Zij kennen de Partou werkwijze en kwaliteit - dat zorgt voor rust op de groepen. Als mensen zelf invloed hebben op wanneer zij extra werken, vergroot dat het gevoel van flexibiliteit en daarmee werkgeluk. Het systeem houdt rekening met de huidige planning, beschikbaarheid en de persoonlijke voorkeuren van medewerkers. Daardoor ontstaat een efficiënter roosterproces, dat minder druk legt op teams en managers.”
Schaal vraagt om structuur en samenwerking
De omvang van Partou brengt complexiteit met zich mee. Er zijn veel locaties, systemen en belangen. Tegelijkertijd biedt die schaal ook kansen om duurzaam en toekomstgericht te investeren. Alexa: “Onze grootte maakt dingen ingewikkeld, maar geeft ons ook de mogelijkheid om echt verschil te maken.”
Kim vult aan: “Succesvolle digitale innovatie vraagt om strak projectmanagement en samenwerking tussen verschillende disciplines. In onze teams werken collega’s uit IT, HR, operatie, communicatie, finance en privacy samen.”
Alexa: “Je kunt iets technisch perfect bouwen, maar zonder aandacht voor mensen werkt het niet. Succes zit in meenemen, uitleggen en blijven luisteren.”
Die aanpak werpt zijn vruchten af: “Alle genoemde trajecten zijn op tijd opgeleverd en goed in gebruik genomen,” zegt Kim. “Dat is het resultaat van vooruitkijken, bijsturen en intensief samenwerken.”
Erkenning en vooruitblik
Deze digitale koers bleef niet onopgemerkt en kreeg internationale erkenning. In 2025 wonnen de teams die meegewerkt hebben aan bovenstaande projecten een Gouden Lovie Award voor de ouder- en medewerkerapp in de categorie Apps, Platforms & Software voor Best User Interface. Daarnaast ontving Partou een gouden award bij de Dutch Interactive Awards (DIA) in de categorie Digitale Transformatie vanwege de strategisch sterke, schaalbare en mensgerichte oplossing
Kim: “Deze erkenning bevestigt dat de inzet loont. De basis die de afgelopen jaren is gelegd, is flexibel uitbreidbaar en toekomstbestendig. In de komende periode wordt de digitale ondersteuning verder uitgebreid, onder meer voor locatiemanagers en pedagogisch professionals op de groep. Zo blijven we investeren in digitale oplossingen met maatschappelijke impact. Niet als doel op zich, maar als middel om elke dag betere, stabiele en kwalitatieve kinderopvang mogelijk te maken.”
Voor een veerkrachtige samenleving
Impact zit vaak in de kleinste momenten. Al die momenten lijken klein, maar samen maken ze een wereld van verschil. Voor kinderen, ouders, collega’s én de samenleving van morgen. In ons jaarverslag lees je hoe we iedere dag bouwen aan een fijne en veilige plek voor ieder kind.