Valkenhoff und Klarenbeek arbeiten in der Abteilung Digital Innovation & Technology. In ihrer jeweiligen Tätigkeit arbeiten sie täglich an Lösungen, die in den Betreuungsstätten und für Familien eine Verbesserung bedeuten. Technologie als unterstützende Kraft Partou hat die Kontrolle über seine digitalen Plattformen. Das bedeutet, dass wir selbst bestimmen, was wir für wen entwickeln und wie es funktionieren soll. Die technische Umsetzung erfolgt gemeinsam mit spezialisierten Partnern, doch das funktionale Eigentum verbleibt bei Partou. Das ist laut Klarenbeek ein entscheidender Punkt, um zu gewährleisten, dass wir die Eltern und die Mitarbeitenden möglichst gut bedienen können. Benutzerfreundlichkeit für Eltern und Mitarbeitende steht an erster Stelle.
„Technologie ist ein Hilfsmittel“, erläutert Klarenbeek. „Mit Technologie können wir Prozesse verbessern und den Eltern und Mitarbeitenden einen echten Mehrwert bieten. Wir können selbst bestimmen, wie eine digitale Lösung funktionieren soll, und behalten so die Kontrolle über die Qualität und Sicherheit. Auch können wir schneller auf Dinge reagieren, die wir in der Praxis beobachten.“
Diese Selbstbestimmung passt zur gesellschaftlichen Rolle von Partou. Das Unternehmen ist groß, komplex und beeinflusst das Leben von Tausenden von Familien und Mitarbeitenden. Das erfordert sorgfältige Entscheidungen.
Eine einheitliche Plattform, mehr Übersicht und Ruhe
Im vergangenen Jahr wurden die digitalen Plattformen für Eltern und Mitarbeitende weiterentwickelt. Das Ziel ist klar: Eltern und Mitarbeitende optimal mit Apps speziell für die Kinderbetreuung unterstützen. Valkenhoff über die Apps: „Die von uns entwickelten Apps bringen Informationen und Funktionen an einer Stelle zusammen. Für Eltern bedeutet das mehr Übersicht und eine effiziente Verwaltung. Angelegenheiten wie Rechnungen, Planung und Kommunikation lassen sich einfach über eine einzige App regeln.“
Ein besonderer Teil der digitalen Umgebung ist der Fokus auf die Entwicklung des Kindes. „Wir stellen den Eltern pädagogische Informationen zur Verfügung, die dem jeweiligen Alter und den Bedürfnissen des Kindes entsprechen. So machen wir unsere App zu einem wertvollen Nachschlagewerk für die tägliche Erziehung.“
Klarenbeek: „Wir möchten die Eltern so gut wie möglich unterstützen. Indem wir zur passenden Zeit nützliche Informationen bereitstellen, binden wir sie mehr ein und schaffen Vertrauen.“
In Qualität und Arbeitszufriedenheit investieren
Ein wichtiges Projekt im Jahr 2025 war die Weiterentwicklung unserer Personal-App. Durch eine neue Funktion haben unsere Beschäftigten mehr Einfluss auf ihren eigenen Dienstplan. Gerade in einer Zeit, in der es auf Flexibilität ankommt, können sie jetzt im Handumdrehen selbst zusätzliche Schichten übernehmen, auch in anderen Niederlassungen. So haben unsere Teams die Freiheit, zu arbeiten, wo und wann es für sie passt.
Valkenhoff sieht darin auch einen gesellschaftlichen Gewinn: „Es ist mehr als nur ein praktisches Tool. Wir verfolgen damit zwei Ziele: die Mitarbeitenden mehr selbst entscheiden zu lassen und möglichst oft eigene Mitarbeitende einzusetzen, anstatt auf Aushilfskräfte zurückzugreifen. Sie kennen die Arbeitsweise und die Qualität von Partou und das sorgt in den Gruppen für Ruhe. Wenn Mitarbeitende selbst Einfluss darauf haben, wann sie zusätzliche Stunden leisten, gibt ihnen das mehr Flexibilität und Arbeitszufriedenheit. Das System berücksichtigt die bestehende Planung, die Verfügbarkeit und die persönlichen Präferenzen der Mitarbeitenden. Dadurch verläuft die Dienstplanung effizienter und die Teams und Führungskräfte werden entlastet.“
Unternehmensgröße erfordert Struktur und Zusammenarbeit
Die Größe von Partou bringt Komplexität mit sich. Es gibt viele Niederlassungen, Systeme und Interessen. Andererseits bietet diese Größe auch Chancen für nachhaltige und zukunftsorientierte Investitionen. Valkenhoff: „Unsere Größe macht manches kompliziert, gibt uns aber auch die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen.“
Klarenbeek ergänzt: „Für eine erfolgreiche digitale Innovation braucht es ein gutes Projektmanagement und die Zusammenarbeit verschiedener Fachbereiche. In unseren Teams arbeiten Kolleginnen und Kollegen aus den Bereichen IT, Personalwesen, Operations, Kommunikation, Finanzen und Datenschutz zusammen.“
Valkenhoff: „Wenn wir etwas technisch perfekt umsetzen, aber die Menschen aus dem Auge verlieren, funktioniert es nicht. Erfolg steckt in der Fähigkeit, andere einzubeziehen, Dinge zu erklären und immer wieder zuzuhören.“
Dieser Ansatz trägt Früchte: „Alle genannten Projekte wurden termingerecht fertiggestellt und erfolgreich eingeführt“, sagt Klarenbeek. „Das ist das Ergebnis von Weitblick, notwendigen Korrekturen und intensiver Zusammenarbeit.“
Anerkennung und Ausblick
Dieser digitale Kurs blieb nicht unbemerkt und fand internationale Anerkennung. 2025 gewannen die Teams, die an den oben genannten Projekten mitgearbeitet haben, einen Goldenen Lovie Award für die Eltern- und Personal-App in der Kategorie Apps, Plattforms & Software für die beste Benutzeroberfläche. Darüber hinaus erhielt Partou bei den Dutch Interactive Awards (DIA) einen Goldenen Award in der Kategorie Digitale Transformation für die strategisch überzeugende, skalierbare und menschenorientierte Lösung.
Klarenbeek: „Diese Anerkennung ist der Beweis, dass sich der Einsatz lohnt. Die in den letzten Jahren geschaffene Basis ist flexibel erweiterbar und zukunftssicher. In der kommenden Zeit werden wir die digitale Unterstützung weiter ausbauen, unter anderem für Niederlassungsleitungen und die Erzieherinnen und Erzieher in der Gruppe.“ So investieren wir weiterhin in digitale Lösungen mit gesellschaftlichem Impact – nicht um des Investierens willen, sondern um dadurch eine immer bessere, zuverlässigere und qualitativ hochwertigere Kinderbetreuung zu ermöglichen.“
Für eine zukunftsfähige Gesellschaft
Wirkung zeigt sich oft in den kleinsten Momenten. Jeder dieser Momente mag klein erscheinen, aber zusammen bewirken sie einen riesigen Unterschied. Für Kinder, Familien, Kolleg:innen und die Gesellschaft von morgen. In unserem Jahresbericht erfahren Sie, wie wir jeden Tag daran arbeiten, einen warmen und sicheren Ort für jedes Kind zu schaffen.